Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestra consulta. Si necesitas algo más, escríbenos o reserva tu cita.
Top 20
¿Qué significa “psiquiatría integrativa y personalizada” en su consulta?
Integramos psiquiatría basada en la evidencia con psicoterapia focal, psicoeducación y hábitos (sueño, ejercicio, nutrición). Diseñamos un plan personalizado con objetivos medibles y seguimiento cercano, ajustando lo necesario en cada etapa.
¿Atiende presencial en Lleida y online? ¿La videoconsulta es segura (cifrada)?
Atendemos presencialmente en Lleida y por videoconsulta cifrada con la misma calidad clínica y confidencialidad. Puedes alternar formatos según tu evolución y disponibilidad.
¿Qué trastornos y situaciones tratáis con mayor frecuencia?
Ansiedad, depresión, insomnio, fobias, TOC, TDAH (infantil y adulto), TEA, adicciones, trastorno bipolar y TEPT, entre otros. Adaptamos la intervención a cada etapa vital.
¿Atendéis a niños y adolescentes además de adultos y personas mayores?
Sí. Trabajamos con niños, adolescentes, adultos y mayores. Ajustamos lenguaje, herramientas y coordinación (familia/escuela cuando procede) para cada caso.
¿Cómo es una primera visita típica y cuánto dura?
Ofrecemos 30’ (estándar) y 60’ (premium). Revisamos antecedentes y objetivos, exploramos el estado mental y acordamos un plan terapéutico. La valoración completa inicial puede requerir 1–3 sesiones según complejidad.
¿Cuándo recomendáis medicación y cuándo priorizáis alternativas?
Indicamos medicación cuando hay criterios de gravedad, riesgo o persistencia del cuadro. En casos leves‑moderados priorizamos psicoterapia y hábitos. Podemos valorar fitoterapia con supervisión médica por posibles interacciones.
¿Ofrecéis terapia de Realidad Virtual? ¿Para qué problemas y cómo se integra?
Sí, como apoyo a la TCC en fobias, pánico, ansiedad social y agorafobia. La RV permite entrenar exposiciones graduales y seguras y se integra con psicoeducación y tareas entre sesiones.
¿Puedo hacer una consulta telefónica breve de 15’ para dudas puntuales?
Sí. Es útil para ajustes menores, dudas de pauta o resultados. No sustituye la primera visita ni cambios complejos. Si fuera necesario, proponemos cita completa.
¿Trabajáis con aseguradoras o es consulta privada? ¿Opciones de reembolso?
Somos consulta privada. Si tu póliza incluye reembolso, emitimos factura detallada para tramitar con tu aseguradora.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Pago anticipado desde la web. Aceptamos tarjeta, Bizum y criptomonedas. Recibirás confirmación, factura y recordatorio.
¿Qué frecuencia de seguimiento recomendáis al inicio y cómo se ajusta?
Al inicio solemos vernos cada 2–4 semanas. Con estabilidad, espaciamos. En TDAH, depresiones moderadas o ajustes farmacológicos, el control puede ser más estrecho.
¿Realizáis visitas a domicilio? ¿En qué supuestos?
En casos acordados (p. ej., movilidad reducida o dificultades logísticas), valoramos visita a domicilio. Tiene coste adicional por desplazamiento y tiempo.
¿Cómo me preparo para la primera consulta?
Trae informes previos, medicación actual (dosis), alergias y tus objetivos prioritarios. Si es online, busca un lugar privado y conexión estable.
¿Cuál es la política de cambios y cancelaciones?
Con 24 h de antelación puedes cambiar o cancelar. Con menos de 24 h puede computar como sesión realizada. Los detalles constan en el correo de confirmación.
¿Cómo protegemos tu privacidad y tus datos de salud (RGPD)?
Aplicamos RGPD, minimización de datos y historial clínico seguro. La videoconsulta es cifrada. Te informamos de derechos y vías para ejercerlos.
¿Emitís informes clínicos y en qué plazos?
Sí. Según complejidad, solemos entregar en 2–7 días hábiles. Si necesitas un plazo concreto, indícalo al solicitarlo.
¿Podéis coordinaros con mi psicólogo/a u otros especialistas?
Sí, con tu consentimiento. La coordinación mejora resultados (objetivos comunes, reparto de tareas, seguridad).
¿Qué hago si tengo una urgencia o empeoramiento agudo entre consultas?
Riesgo vital: llama al 112/061 o acude a Urgencias. Para empeoramientos no vitales, puedes reservar una consulta breve (15’) o pedir cita prioritaria.
¿En qué idiomas atendéis?
Atendemos en español y català. Indícalo al reservar para adaptar materiales y comunicación.
¿Dónde estáis y cómo llegar/aparcar cerca?
Encontrarás la dirección, mapa y opciones de aparcamiento y transporte en la página de contacto. Si lo prefieres, agenda videoconsulta.
A) Enfoque clínico y terapias
¿Cómo decidimos el plan terapéutico?
Combinamos criterios de evidencia (guías y experiencia clínica) con tus preferencias y objetivos funcionales. Acordamos metas medibles y revisamos resultados para ajustar el plan.
¿Qué papel tienen psicoeducación y hábitos?
Son pilares: entender el problema reduce miedo y mejora adherencia. Sueño, ejercicio y rutinas aceleran la recuperación y previenen recaídas.
¿Cuándo usamos fitoterapia o suplementos?
En casos seleccionados y siempre con supervisión, valorando eficacia, interacciones y calidad del producto. No sustituye tratamientos de primera línea cuando están indicados.
¿Aplicamos tele‑coaching para exposiciones (agorafobia, miedos situacionales)?
Sí. Diseñamos jerarquías y podemos acompañarte a distancia para exposiciones reales cerca de tu entorno, con ajustes progresivos y registro de avances.
¿La Realidad Virtual se usa sola o combinada con TCC/ACT?
Siempre combinada con TCC/ACT y psicoeducación. La RV es un entrenador de exposición graduada, no un fin en sí misma.
B) Modalidades de atención
¿Requisitos técnicos para la videoconsulta?
Dispositivo con cámara, conexión estable, auriculares si es posible y lugar privado. Ten a mano tu DNI y medicación actual.
¿Puedo alternar presencial y online?
Sí. Empezamos donde más cómodo te resulte y mezclamos formatos según evolución, logística y tipo de intervención.
Consulta telefónica de 15’: ¿para qué casos?
Para dudas puntuales, revisión breve de tolerancia o gestiones rápidas. No sustituye valoraciones completas ni cambios terapéuticos relevantes.
¿Cuándo valorar visita a domicilio y coste adicional?
Cuando hay limitaciones de movilidad o circunstancias especiales. El coste añade desplazamiento y tiempo extra; lo acordamos antes.
C) Honorarios, pagos y facturación
¿Cómo reservo y pago desde la web?
Elige tipo de visita, fecha y hora; realiza pago previo. Recibirás confirmación, factura y recordatorio.
¿Emitís factura detallada (reembolsos, empresa)?
Sí, con los datos requeridos por tu aseguradora o empresa. Si necesitas un formato específico, indícalo al reservar.
Reembolso: ¿qué documentación necesito?
Generalmente factura y, si lo piden, justificante de asistencia. Consulta los requisitos de tu póliza; te facilitamos lo necesario.
¿Aceptáis Bizum y criptomonedas en primeras visitas?
Sí. Aceptamos tarjeta, Bizum y criptomonedas también en primeras visitas.
¿Qué pasa con cancelaciones con menos de 24 h?
Puede computar como sesión realizada. Valoramos casos excepcionales. La política está detallada en la confirmación.
D) Preparación, seguimiento y resultados
¿Qué documentos conviene traer a la primera visita?
Informes y analíticas relevantes, lista de fármacos y alergias, y una nota con tus objetivos y dudas principales.
¿Cómo medimos la evolución?
Con escalas validadas, objetivos conductuales y tu feedback. Ajustamos el plan en base a resultados y tolerancia.
¿Cuándo notaré mejoría y cómo evitar recaídas?
Varía por persona. Con intervención estructurada muchas personas notan cambios en semanas. Trabajamos prevención de recaídas (señales, plan y apoyos).
¿Puedo grabar la sesión para repasar?
Solo con consentimiento previo y según el objetivo clínico. Priorizamos resúmenes y materiales escritos cuando es más apropiado.
¿Cómo solicito renovación de medicación o ajustes entre visitas?
Escríbenos por el canal indicado o reserva una consulta breve si se requiere revisión clínica. Evitamos cambios importantes sin valoración.
E) Poblaciones atendidas
Niños y adolescentes: ¿cómo gestionamos tutores y confidencialidad?
Trabajamos con consentimiento legal, devoluciones adaptadas y coordinación con el centro educativo cuando procede. Cuidamos la confidencialidad y el bienestar del menor.
Adultos: ¿abordamos comorbilidades (dolor, insomnio, consumo, TDAH)?
Sí. Nuestro enfoque es integrativo: tratamos el cuadro principal y las comorbilidades con un plan coordinado y medible.
Mayores: ¿qué enfoque aplicamos?
Priorizamos seguridad, polifarmacia mínima y objetivos funcionales (sueño, ánimo, cognición). Involucramos a familia/cuidadores cuando es útil.
¿Atendemos fuera de Catalunya por videoconsulta?
Sí, en ámbito nacional según marco legal aplicable. Algunas prescripciones y gestiones pueden variar por normativa. Te informamos del procedimiento en tu caso.
F) Privacidad, consentimiento y datos
¿Qué datos recabamos y con qué base legal?
Datos identificativos y clínicos necesarios para la asistencia sanitaria (base: prestación de servicio y normativa sanitaria). Tratamos lo mínimo imprescindible.
¿Cuáles son tus derechos RGPD y cómo ejercerlos?
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Te indicamos los canales y plazos de respuesta para ejercerlos con garantías.
¿Cómo protegemos datos en videoconsulta e historia clínica?
Plataforma cifrada, controles de acceso y medidas técnicas/organizativas. Revisamos proveedores y almacenamos la historia en sistemas seguros.
Newsletter: ¿puedo suscribirme y revocar el consentimiento?
Sí. Puedes darte de baja en cualquier momento desde cada envío o escribiéndonos. Solo enviamos contenido educativo y novedades útiles.
G) Logística, acceso y comunicación
Dirección, accesos y transporte público
Consulta dirección, mapa y opciones de transporte en la página de contacto. Si lo prefieres, opta por videoconsulta.
¿La consulta es accesible para movilidad reducida?
Contamos con accesibilidad en el acceso habitual. Si necesitas apoyo adicional, avísanos para organizarlo.
Idiomas de atención
Atendemos en español y català. Indícalo al reservar para adaptar la sesión.
¿Cómo contactar entre sesiones y tiempos de respuesta?
Vía email/WhatsApp/llamada según el caso. Respondemos en horario laboral. Para cuestiones clínicas, podemos proponerte cita breve.
Recordatorios de cita y documentación posterior
Enviamos recordatorios y, cuando procede, resúmenes, recetas o informes por canales seguros autorizados.
H) Informes, coordinación y límites del servicio
Informes para trabajo/estudios: ¿con cuánta antelación pedirlos?
Mejor con varios días de margen (2–7 hábiles según complejidad). Indica finalidad y plazo al solicitarlos.
¿Redactamos informes periciales o colaboramos con abogados?
No realizamos periciales de forma general. Podemos valorar colaboraciones muy concretas; consúltanos el caso.
¿Coordinamos con médico de familia, psicólogo o colegio?
Sí, con consentimiento. Compartimos la información necesaria para tu cuidado (objetivos, seguridad, evolución).
¿Qué no cubre la consulta?
Urgencias vitales o riesgo inminente → llama al 112 o acude a Urgencias. Tampoco sustituimos dispositivos de crisis 24/7.
I) Comunidad, contenidos y divulgación
¿Dónde leer artículos y novedades?
Publicamos contenidos en nuestro blog: divulgación práctica, herramientas y novedades.
¿Puedo suscribirme y darme de baja cuando quiera?
Sí. En cada envío tienes enlace de baja. Usamos tus datos solo para contenido educativo y avisos de interés.
¿Aceptáis invitaciones a medios, charlas o colaboraciones?
Nos encanta colaborar si aporta valor. Envíanos tu propuesta con tema, formato y fechas.